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En naviguant sur notre site et en passant commande, vous acceptez pleinement et sans réserve les présentes Conditions Générales d’Utilisation et de Vente (CGUV). Nous vous invitons à les lire attentivement avant tout achat.
1. Informations légales
- Nom de l’entreprise : Madame Andréa MAUR
- Nom commercial : ELECTRO SOLOGNE
- Forme juridique : Entreprise individuelle (Affaire personnelle)
- Adresse : 25 T Rue du Maréchal Leclerc, 41130 Gièvres, France
- Année de création : 2022
- Contact : infos@electrosologne.com / +33757812907
2. Objet
Les présentes conditions ont pour objet de définir :
- Les modalités de vente entre electrosologne.com et l’acheteur,
- Les règles d’utilisation du site,
- Les droits et obligations des deux parties.
Notre boutique en ligne propose une large gamme de produits :
- Électroménager (grands et petits appareils),
- Vélos électriques et accessoires,
- Outils et machines d’entretien maison & jardin,
- Produits complémentaires et consommables.
3. Utilisation du site
- Le client s’engage à utiliser le site uniquement à des fins légales.
- Toute tentative de fraude, piratage ou utilisation abusive du site entraînera une suspension immédiate du compte client.
- Le site est optimisé pour une utilisation sur ordinateur, tablette et smartphone.
4. Produits
- Tous nos produits sont décrits avec la plus grande précision possible (caractéristiques, photos, notices).
- Les visuels présentés ont une valeur illustrative.
- Certains produits nécessitent un montage ou une installation ; cette information est précisée dans la fiche article.
- Les stocks sont mis à jour régulièrement. En cas d’indisponibilité d’un produit après commande, nous vous contacterons rapidement pour proposer une solution (remboursement ou échange).
5. Prix
- Les prix sont affichés en euros TTC (toutes taxes comprises).
- La livraison est gratuite partout en France métropolitaine.
- Aucun frais caché ne sera ajouté lors de la validation du panier.
- Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment, mais le tarif appliqué sera toujours celui en vigueur au moment de la commande.
6. Commande
- Toute commande validée constitue un engagement ferme et définitif.
- Le client doit vérifier attentivement ses informations de livraison avant de confirmer son achat.
- En cas d’erreur dans l’adresse renseignée par le client, la responsabilité de electrosologne.com ne pourra pas être engagée.
- Le client reçoit un e-mail récapitulatif après validation de la commande.
7. Paiement
Les paiements sont sécurisés grâce à des solutions fiables (protection SSL).
Moyens de paiement acceptés :
- Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.),
- Virement bancaire (sur demande).
Aucune information bancaire n’est conservée par notre site.
8. Expédition et livraison
- Traitement de la commande : 1 à 2 jours ouvrés.
- Délai de livraison : 3 à 7 jours ouvrés après expédition.
- Zone desservie : France métropolitaine uniquement.
- Mode de livraison : à domicile (pas de point relais).
- Les retards liés à des cas de force majeure (grèves, intempéries, panne logistique) ne peuvent donner lieu à indemnisation.
9. Réception des produits
- Le client doit vérifier l’état du colis à la réception.
- En cas d’anomalie (produit manquant, cassé, endommagé), il est impératif de le signaler immédiatement au transporteur et de contacter notre service client dans un délai de 48h.
10. Droit de rétractation
- Le client dispose de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.
- Les produits doivent être retournés dans leur état neuf et complet (emballage, accessoires, notice).
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l’erreur est de notre part.
- Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception et vérification du retour.
⚠️ Exceptions : certains produits ne peuvent pas être repris pour des raisons d’hygiène (ex. appareils de soins personnels déjà utilisés).
11. Garanties
- Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.
- Certains articles sont également couverts par une garantie constructeur (indiquée sur la fiche produit).
- La garantie ne couvre pas :
- Une mauvaise utilisation,
- Des dommages dus à un mauvais entretien,
- Une modification du produit par l’utilisateur.
12. Responsabilité
- electrosologne.com ne peut être tenu responsable d’une mauvaise utilisation ou installation des produits.
- Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de dommages indirects liés à l’utilisation d’un produit acheté sur le site.
13. Données personnelles
Vos données sont collectées pour :
- La gestion de vos commandes,
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16. Force majeure
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17. Litiges
- En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
- Si aucune solution n’est trouvée, le différend sera porté devant les tribunaux compétents en France.